CICOM – Lanzarote
Las Acacias es un complejo, agradable, simpático y acogedor. Su situación privilegiada en una zona muy tranquila, le permitirá pasar una estancia muy relajada y sin ruidos.
“ En la actualidad se valora muy positivamente el servicio WiFi del hotel.”
Las Acacias reúne en un mismo sitio, un precio asequible, tranquilidad, relax y situación privilegiada en Puerto del Carmen cerca de la Avenida de Las Playas, principal centro de ocio, de Lanzarote.
El complejo Las Acacias, es un complejo de 3 estrellas, con 16 apartamentos en una superficie de 4.000m2 aprox. , ubicado en Puerto del Carmen, en la isla de Lanzarote (Islas Canarias).
El complejo contaba con una red WiFi muy básica, doméstica, que daba cobertura y acceso WiFi solo en algunos puntos de las zonas comunes del complejo.
Problemática
Los problemas principales de la solución existente eran dos, bajo nivel de cobertura en el complejo y problemas con la gestión y funcionamiento del sistema, lo que suponía continuas quejas y malas valoraciones en internet de los huéspedes con respecto al servicio WiFi.
Objetivo
Implantar una solución WiFi que proporcionara como mínimo un 90% de cobertura en el complejo, que fuera fiable y que contase con un sistema de gestión integral.
Minimizar las quejas de los huéspedes así como las malas valoraciones en Internet.
Solución
Implantación de una Red de Antenas y AP´s (Puntos de Acceso) en zonas comunes que dan Cobertura a más del 90% del complejo.
Implantación de una Solución DSLAM para dar el 100% de cobertura dentro de todas los apartamentos.
Implantación de un Sistema de Gestión Integral de la red WiFi mediante un HotSpot 4ipnet WHG321 que permite hacer una gestión integral de los usuarios, del tráfico de red, de la seguridad y que permite el cumplimiento de la normativa actual vigente.
Resultado
Gracias a la solución implantada por CICOM así como a su gestión y mantenimiento, se dispone de un sistema de alta calidad, fiable y seguro, se cumple con la normativa vigente y se proporciona cobertura y acceso WiFi a casi la totalidad de la superficie del complejo.
También se ha conseguido minimizar las quejas de los clientes. En la actualidad se valora muy positivamente el servicio WiFi del hotel.
Link’s de interés
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