Devoluciones y RMA’s
A continuación se detallan las condiciones y procedimiento para la gestión de RMA’s y devoluciones de productos.
Devoluciones
Derecho de desistimiento de productos físicos
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a
Wifisafe SL
C/ Magalhäes nº 66, 08004
Barcelona, España
902 506 100, info@wifisafe.com
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted,
excluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a
efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción
inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a
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C/ Magalhäes nº 66, 08004
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, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación
distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento
de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de WifiSafe SL
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Barcelona, España
902 506 100, info@wifisafe.com
– Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de
venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio () – Pedido el/recibido el ()
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente
formulario se presenta en papel)
Derecho de desistimiento de servicios
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos
WifiSafe SL
C/ Magalhäes nº 66, 08004
Barcelona, España
902 506 100, info@wifisafe.com
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de
usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales
resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad
menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y,
en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de
su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de WifiSafe SL
C/ Magalhäes nº 66, 08004
Barcelona, España
info@wifisafe.com
– Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de
venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio () – Pedido el/recibido el ()
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente
formulario se presenta en papel)
– Fecha
Derecho de desistimiento productos digitales
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos
WifiSafe SL
C/ Magalhäes nº 66, 08004
Barcelona, España
info@wifisafe.com
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su
parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted,
incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección
por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria
que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir
de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a
efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción
inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya
comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por
su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de A la atención de WifiSafe SL
C/ Magalhäes nº 66, 08004
Barcelona, España
info@wifisafe.com
– Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de
venta del siguiente bien/prestación del siguiente
servicio () – Pedido el/recibido el ()
– Nombre del consumidor y usuario o de los
consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los
consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los
consumidores y usuarios (solo si el presente
formulario se presenta en papel)
– Fecha
Wifisafe no puede garantizar que el producto adquirido cumpla con los requisitos de utilización del cliente, pero si garantiza que cumple las especificaciones que se detallan en la documentación técnica del dispositivo.
La adquisición de productos por encargo no admiten devolución.
