CICOM – Santa Cruz de La Palma (La Palma)
La Caleta Apartamentos, es un complejo de apartamentos con diseño ambientado en la pureza de la arquitectura canaria, todos orientados hacia el sur, buscando toda la influencia del sol, del océano Atlántico y a su vez con acceso directo a la piscina.
Está situado en la isla de La Palma, declarada Reserva Mundial de la Biosfera por la UNESCO y ubicado en el entorno turístico de Los Cancajos, a 4Km del Aeropuerto y a 4 Km de la capital de la isla, Santa Cruz de La Palma.
“ En la actualidad se valora muy positivamente el servicio WiFi del hotel.”
El complejo La Caleta, es un complejo de 3 llaves, con 62 apartamentos en una superficie de 6.000m2 aprox, ubicado en Los Cancajos, en la isla de La Palma (Islas Canarias).
El complejo contaba con una red WiFi muy básica, doméstica, que daba cobertura y acceso WiFi solo en algunos puntos de las zonas comunes del complejo.
Problemática
Los problemas principales de la solución existente eran dos, bajo nivel de cobertura en el complejo y problemas con la gestión y funcionamiento del sistema, lo que suponía continuas quejas y malas valoraciones en internet de los huéspedes con respecto al servicio WiFi.
Objetivo
Implantar una solución WiFi que proporcionara como mínimo un 90% de cobertura en el complejo, que fuera fiable y que contase con un sistema de gestión integral.
Minimizar las quejas de los huéspedes así como las malas valoraciones en Internet.
Solución
Implantación de una Red de Antenas y AP´s (Puntos de Acceso) en zonas comunes que dan Cobertura a más del 90% del complejo.
Implantación de una Solución DSLAM para dar el 100% de cobertura dentro de todas los apartamentos.
Implantación de un Sistema de Gestión Integral de la red WiFi mediante un HotSpot 4IPnet WHG325 que permite hacer una gestión integral de los usuarios, del tráfico de red, de la seguridad y que permite el cumplimiento de la normativa actual vigente.
Resultado
Gracias a la solución implantada por CICOM así como a su gestión y mantenimiento, se dispone de un sistema de alta calidad, fiable y seguro, se cumple con la normativa vigente y se proporciona cobertura y acceso WiFi a casi la totalidad de la superficie del complejo.
También se ha conseguido minimizar las quejas de los clientes. En la actualidad se valora muy positivamente el servicio WiFi del hotel.
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