Este centro comercial situado en Ondara (Alicante) quiso darle un mejor servicio a sus clientes renovando su infraestructura WiFi, apostando por un sistema centralizado y unificado de la marca 4ipnet implantado por CiviRed.
Dentro de su política de calidad y servicio al cliente, quería ofrecer en todo el centro comercial cobertura WiFi de alta velocidad, especialmente en las zonas de descanso, eventos (donde se ha reforzado la simultaneidad) y restauración, de manera gratuita y optimizada a la multitud de clientes que accedan al centro comercial.
“El portal cautivo multiidioma, nos aporta datos para poder realizar mejores campañas de marketing, incluso personalizadas”
CiviRed detalla que la complejidad del proyecto radicaba en varios aspectos, por un lado el impacto visual debía ser casi inexistente, la instalación y puesta en marcha tenía que ser rápida y fuera de horario comercial, y por otro lado, proporcionar el mayor ratio de cobertura y ancho de banda salvando todas las barreras arquitectónicas. Debido a las grandes distancias del edificio, se han utilizado enlaces de fibra óptica para optimizar la calidad del servicio del sistema WiFi.
Gracias a los puntos de acceso de exterior, el usuario podrá acceder a la WiFi incluso desde el parking y/o realizar actividades al aire libre.
Como nota aún más atractiva entramos en el mundo del Big Data, ya que el diseño del portal cautivo nos va a facilitar recopilar datos para generación de estadísticas y realización de campañas publicitarias.
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